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du Réseau Passerelles

Voir les destinations de séjours 2022

Suivre les réservations en temps réel

Cette année, nous donnons la possibilité à l’ensemble de nos partenaires CAF et Groupes de Protection Sociale de suivre, en temps réel, les réservations de leurs bénéficiaires ou allocataires.

Pour cela, un e-mail vous a été adressé avec vos codes d’accès au suivi des réservations.

Documents d’information

Coûts des séjours

Lettre aux partenaires

Rapport Annuel 2020

Communiquer auprès des familles

Pour communiquer et faire connaître le Réseau Passerelles auprès de vos familles allocataires ou affiliées, nous vous proposons un ensemble d’outils et d’actions possibles à réaliser sur les territoires ou au sein de vos réseaux.

Campagne e-mailing ou SMS aux familles

L’une des actions les plus efficaces en termes de communication, c’est l’envoi, par la CAF d’un mail ou sms à destination des familles allocataires, bénéficiaires de l’AEEH. Nous préconisons, si cela est techniquement possible, de cibler sur les familles ayant un enfant en situation de handicap, âgé entre 3 et 12 ans.

Exemple texte SMS

Votre CAF se mobilise pour le départ en vacances des familles ayant un enfant en situation de handicap. Contacter le Réseau Passerelles au 02 22 66 97 90 ou sur www.reseau-passerelles.org

Exemple texte MAIL

Madame, Monsieur,

Votre Caisse d’Allocations Familiales favorise et soutient le départ en vacances des familles ayant un enfant en situation de handicap, dans le cadre d’un partenariat mis en place avec le Réseau Passerelles.

Le Réseau Passerelles organise, depuis plus de 10 ans, des séjours familiaux de répit au sein de campings ou de villages de vacances ordinaires. Sur chaque destination, il accueille 4 familles et leur propose, sur leur lieu de séjour, un espace d’accueil et de prise en charge de leur enfant en situation de handicap, par une équipe professionnelle, en journée et tout au long de la semaine.

Votre Caisse d’Allocations Familiales prend en charge l’ensemble des coûts liés à l’accueil et la prise en charge de votre enfant. Cette aide est déduite directement de votre facture et elle est cumulable avec une aide VACAF.

Si vous êtes intéressés, nous vous invitons à prendre contact avec le Réseau Passerelles au 02 22 66 97 90 ou à remplir le formulaire de prise de contact sur la page d’accueil de leur site internet www.reseau-passerelles.org

En espérant que cette nouvelle proposition de votre CAF auprès des familles ayant un enfant en situation de handicap réponde à vos attentes.

Bien cordialement,

Webinaires d’information auprès des professionnels

Nos coordinatrices territoriales se tiennent à dispositions des CAF partenaires pour présenter le Réseau Passerelles, lors de webinaires en distanciel, dans le cadre de réunions d’information organisées à destination des établissements médico-sociaux, responsables d’associations de parents d’enfants en situation de handicap ou travailleurs sociaux.

Le suivi des réservations

Nouveauté de l’année 2022 dans nos relations avec nos partenaires; Il sera désormais possible, pour chaque CAF partenaire, de suivre en temps réel, l’état des réservations concernant leurs familles allocataires. Pour cela, une interface web a été mise en place, que vous pourrez consulter, dès l’ouverture des réservations, le samedi 26 février 2022. Pour pouvoir vous y connecter, l’accès étant sécurisé, un identifiant et mot de passe vous sera adressé, dans le courant du mois de février.

Prise de RDV Téléphoniques

Vous une question ou besoin d’une information. Prenez un rdv téléphonique dans nos agendas en ligne. Pour prendre rdv, cliquez sur le lien d’accès à notre plate-forme de prise de rdv en ligne.

VOS CONTACTS

Conventions et modalités de financement

Pour toutes les questions liées à la mise en place ou au renouvellement des conventions, à l’envoi des bilans et au suivi des règlements, vous pouvez prendre contact avec :

Laurent THOMAS – Directeur
laurent.thomas@reseaupasserelles.org
Tél. 06 83 48 02 13 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

 

Sylvia AUBERT – Responsable Administrative
sylvia.aubert@reseaupasserelles.org
Tel. 02 22 66 97 90 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

 

Communication et dynamiques territoriales

Pour toutes les questions liées à la communication, l’information auprès des familles ou la participation à des réflexions ou dynamiques territoriales, vous pouvez prendre contact avec nos coordinatrices territoriales

 

Bretagne / Normandie / Pays de Loire : Aurélie POULAIN
aurelie.poulain@reseaupasserelles.org 
Tel. 01 83 81 00 44 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

 

Charente / Vendée / Centre Val de Loire : Anne-Sophie GAILLARD
anne-sophie.gaillard@reseaupasserelles.org
Tel. 02 22 66 97 92 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

 

Sud-Ouest : (recrutement en cours)
sud-ouest@reseaupasserelles.org
Tel. 02 22 66 97 93 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

 

Est, Alpes et Méditerranée : Angélique GAYAT
angelique.gayat@reseaupasserelles.org
Tel. 02 22 66 97 94 |  prendre un rdv téléphonique sur l’agenda en ligne

Actualités & Informations

Plus de 500 réservations sur la seule journée du samedi 26 février 2022

Comme chaque année, le Réseau Passerelles ouvre les réservations aux familles le dernier samedi du mois de février à 10h. Sur la seul journée du Samedi 26 février 2022, plus de 500 réservations ont été enregistrées sur les 750 semaines familles disponibles cette année sur près de 40 destinations en France. Afin de mesurer le ressenti des familles, une enquête satisfaction a été adressée à l’ensemble des familles ayant réservé leur séjour : Plus de 80% des familles ont réussi à réserver une destination souhaitée !

> voir les résultats complets de l’enquête satisfaction

Grande enquête sur le départ en vacances des familles ayant un enfant en situation de handicap

A l’occasion des 10 ans de partenariat entre l’Agence Nationale des Chèques Vacances et le Réseau Passerelles, l’ANCV a souhaité financer une étude d’impact sur l’action du Réseau Passerelles, avec l’objectif de dégager des pistes de travail et des préconisations pour accompagner le développement de l’action du Réseau Passerelles. Plusieurs partenaires ont été sollicités pour répondre aux questions des consultants en charge de l’étude. Dans ce cadre, une grande enquête destinée aux familles ayant un enfant en situation de handicap a été lancée par le Cabinet ALENIUM. Tous nos partenaires sont invités à diffuser le lien de cette enquête auprès des familles allocataires ou bénéficiaires. 

Bilan satisfaction des familles sur la saison 2021

La dernière étude annuelle Satisfaction & Impacts réalisée auprès des familles bénéficiaires des séjours familiaux est sortie pour l’année 2021. Vous pouvez la télécharger ci-contre. Une nouvelle rubrique a été ajoutée, cette année, qui montre que 88% des familles disent ne pas connaître d’autre solution que Passerelles pour leur apporter, sur leur temps de vacances, une solution de répit de cette nature… Merci au groupe AG2R pour l’aide apportée cette année à la conception du questionnaire satisfaction & impacts adressé aux familles.